Sosyal Medyada Neden Yer Almalıyız?
Sosyal medyada bulunmanızı gerektiren en başlıca neden hedef kitleye direkt
ulaşabileceğiniz, kolay ve düşük maliyetli bir platform olmasıdır.
Sunduğum Hizmet ve/veya ürün sosyal medyada ne kadar bahsedilirse, marka
gücünüz de o doğrultuda artar. Sosyal medyada profesyonel olarak aktif bir şekilde
var olduğunda bilinirliğiniz artar ve kullanıcılar sizin hakkınızda sürekli konuşarak,
sizi tavsiye ederler. Dolayısıyla sosyal medyadaki bu etkinliğiniz firmanızın marka
gücünü arttırarak, itibarınızın daha da güçlenmesini sağlayacaktır.
Sosyal Medya Yönetimi
Dijital ekosistemde, kullanıcılar markalarla etkin olarak iletişim halindeler. Kontrolsüz
yapılan sayfa ve kampanya yönetimleri, marka için intihar niteliği taşıyan krizlere yol
açabilir düzeydedir. Türkiye’de ve dünyada sık rastlanan kriz vakaları, markalar için
sosyal medya yönetiminin ciddi bir fırsat ve hassas bir süreç olduğunu kanıtlar.
Krizleri fırsata çevirmekteki ustalığım ile sosyal medya alanındaki tecrübe sayesinde
sektörde olmaktan gurur duyarım. Farklı içerik stratejileri ile yapılandırdığı marka
sayfalarının diğer firmalardan çok daha önde ve farklı bir yerde konumlanmasını
sağlar.
İçerik Yönetimi:
Sosyal medyanın değişmezlerinden biri de sürekli canlı olmasıdır. Sürekli canlı olan
bir alanı sürekli beslemek gerekmektedir. Markanın değerlerine ve vaatlerine uygun
bir sosyal medya içerik planı kullanıcıların markayı daha iyi anlaması sağlar ve onu
özümseyeceği anlamına gelir. Yapılan içerik planları sosyal medyada markanızın
temsilidir ve sizi doğrudan temsil edeceğinden, kullanılan dil, bahsedilen konular ve
hatta imla kuralları bile marka imajınızı doğrudan etkileyebilecek durumdadır,
kesinlikle profesyonel bir ekiple çalışılması gerekmektedir.
Dijital Medya Takibi (Monitoring):
nsanlar siz sosyal medyada yer almasanız da sizin hakkınızda konuşur! Önemli olan
sizin onlara ne kadar yakın olduğunuz ve onları ne kadar dinlediğinizdir!
Geleneksel medyada yıllardır çok sık kullanılan ‘medya takip’ hizmetinin internet ve
sosyal medya üzerinden takip edilmesi artık bir zorunluluk haline gelmiştir.
Sizin belirlediğiniz kelimelerle tüm web siteleri ve sosyal mecralarda aramalarımızı
gerçekleştirir, arama sonuçlarını bahsedilen konu ve olumlu-olumsuz olmasına göre
sınıflandırırız. Kısacası; arama sonuçlarını markanız için ‘izler’, ‘ayrıştırır’ ve ‘analiz
ederiz’.
Böylelikle, ürünlerinizden hangisinin daha sık konuşulduğunu, markanız hakkında
olumsuz yorumların genelde hangi konular üzerinden gerçekleştiğini daha çok hangi
mecralarda yorumlar yapıldığını direkt olarak görebilirsiniz.
Sosyal CRM:
Sosyal medya kanallarımıza doğrudan gelen müşteri şikayet, memnuniyet ve
önerilerini anında yanıtlamak markanın itibarı açısından oldukça önem arz
etmektedir. Gelen kullanıcı yorumlarını anında yanıtlayarak, müşteri memnuniyetinin
artmasını sağlarız.
Dijital PR
Digital PR; sosyal medya, sosyal imleme ve paylaşım, arama motoru, blog, forum,
haber siteleri gibi platformların online olarak yönetilmesi ve halkla ilişkiler amaçlı
kullanılmasıdır.
Digital PR, geleneksel (offline) PR’dan farklı olarak daha karmaşık ve çok katmanlı
bir yapıdır.Dijital ekosistemdeki Pr faaliyetleriniz için en güvenilir çözüm ortağıdır.
Hedef kitle ile kurulan iletişimin yanı sıra, Seo ile arama motorları için optimize
edilen basın duyurularının yayını, sosyal medya mecraları aracılığıyla basın
duyurularının yayılması, kişisel/kurumsal virallerin oluşturulması, bir kurum
hakkındaki bilgilerin paylaşımı, marka hakkında konuşulmasının sağlanması, marka
yeniliklerinin takip edilebilir hale getirilmesini sağlayarak hızlı ve etkin bir tanıtım
kampanyası halinde sunulmasını sağlar.
Seo Optimizasyonu yapılmış basın duyuruları, kurumla ilgili bilgi akışının dijital
ekosisteme aktarılması ve marka hakkında konuşmaların tasarlanması gibi daha bir
çok konuyu Dijital PR hizmetleri çerçevesi içinde müşterilerine sunar, raporlar ve
etkin bir biçimde kullanılmasını sağlar.
Web Analiz Danışmanlığı
SolvePark; Google Analytics, Omniture ve SolvePark Anaytics danışmanlık hizmeti
vererek internet sitenizi profesyonel ellerle analiz ediyor, raporluyor ve websitenizden
daha yüksek bir dönüşüme sahip olmanız adına gerekli aksiyonları almanız için
firmanızı yönlendiriyor.